公司简介:
百年家事成立于2007年6月,现有员工45人,服务网点6个(中心医院店、四院店、西二环店、省二院店、省人民店、红旗大街店),终爱场2个(省四院东区、中心医院),上门服务车8辆,运营事务车1辆,年营业额600万,每年为1600多亲人体面的送行。7年来,百年家事通过学习先进的殡葬理念,认真落实对员工的培训,不断的发展成为了拥有一整套殡葬理论服务体系,严谨规范的殡葬操作流程,吃苦耐劳、专业实干的殡葬礼仪、服务、解惑团队,可以完整、方便、快捷为家属做好一切。
百年家事对人的全过程进行善爱关怀(生命质量的的提升)、临终关怀(灵性关爱)、殡仪服务、传承服务,以“传递爱心 传递孝心”为企业的魂,以灵性本能需求为核心,以孝道文化为基础,以殡葬习俗文化为根基,以尊重信仰为依托“为民服务 解您困惑” 的生命礼仪关怀综合服务中心。
百年家事经营必须符合党和政府提出的方针政策,以科学发展观为依据,与时俱进,符合社会当下殡葬文化理念,为逝属操办后事,为营造和谐社会做企业公民应做的事,勇于担当社会责任。百年家事进入殡葬业理想就是,净化殡葬市场,弘扬中华孝道文化、倡导文明殡葬、绿色殡葬、人文殡葬,解惑葬礼的习俗和意义,达到真正的让亲人泽福后代、社会和谐,为我国殡葬事业的发展树立典范,力争达到百姓满意、政府满意,员工满意三个目标。我们可以不是最赚钱的企业,但一定是最受欢迎、最受尊重的企业!
企业文化:
logo的含义
1、代表宇宙中万事万物,时间、空间
2、宇宙能量组成、产生、发挥作用
3、灵性的能量互生,泽福
公司的魂:传递爱心 传递孝心
公司纲领:为民服务 解您困惑
员工纲领:共同成长 实现梦想
老板纲领:相互成就 共同托起
公司定位:孝道服务、礼仪、解惑机构
员工定位:孝道文化的传播者、习俗文化的诠释和运用者
顾客定位:为孝顺 孝敬的朋友服务
公司远景:让百年家事服务成为习俗
公司宣言:只需一个电话4008444773,一切不用牵挂
1、先进的殡葬文化理念:
a、“慎终追远 民德归厚”要慎重的办理亲人的后事,慎重又隆重葬礼,是对逝者灵魂最大的安护,是对亲人永久的祈祷,更是个人对社会和谐最大的贡献。
b、传统殡葬文化与现代殡葬文化相结合,必须与顾客核心需求价值观念对接,就是正确运用习俗中和灵性包含的寓意,让顾客满意(服了),才能体现现代生命文化的核心和作用。(生前的孝顺,离去后的孝敬--孝道)
c、遵循孝道、关爱生命、呵护灵魂、营建和谐,把死亡纳入人生的一部分,正向的面对无常的死亡,让人有尊严地离去,体现对人类生命的尊重。
d、运用善爱关怀的五个通道,四个必须,三个原则,二个好处,一个动念来具体传递爱心、传递孝心。
2、先进的殡葬消费理念:
a、您的心愿就是亲人的遗愿,殡葬孝文化是靠物品来体现,是靠礼仪来传递,是靠心灵来对接。因此必须真实、真诚的体现爱心、孝心。
b、殡葬所有的消费都是满足了逝属自己内心世界和红尘世界的需求。
c、提前策划、预定后事用品,是留给后代最好的礼物;给亲人预定后事用品及服务是爱心、孝心的完美传递;心灵的真实对接,是逢凶化吉的前提保障,;是爱心、孝心的完美传递;是对自己最大的尊重;是善终的体现,实现家庭五福临门的基础。
3、先进的殡葬服务理念;
a、主动像办理自己的亲人后事一样为逝者办理后事。
只需一个电话,一切不用牵挂
b、正确、主动进行哀伤抚慰,帮助减少亲人的痛苦。圆逝属心愿,主动引导逝属表达真实情感,快速走出伤痛
c、主动正向引导灵魂思维意识,逐渐关闭生死通道,让亲人一路走好,去个好地方,后代平安、幸福。达到逢凶化吉,避免“有孝背三年”的现象。(三年理论)
4、先进的管理理念
a、老板搭建平台就是为了解决就业问题,成就员工!让员工自己给自己干,顺带成就自己的梦想。
b、企业内部市场化、运作透明化,管理标准化,合作自主化,构建企业自动运转系统。
c、和上、下游结成紧密合作伙伴,不断寻找新的合作平台,构建战略产业链整合系统
服务内容
对人的全过程进行善爱关怀(生命质量的的提升)、临终关怀(灵性关爱)、殡仪服务、传承服务
善爱关怀:
1、解决人生中困惑与难题?
运用善爱关怀的五个通道,四个必须,三个原则,二个好处,一个动念 来具体传递爱心、传递孝心。解决人生中任何困惑与难题。
2、过好当下,实现善终?
体验死亡,直面死亡,感悟生活,参透生命的意义,才能把握当下,活好当下,实现善终,提高自己的生命价值。
临终关爱:
1、面对临终的亲人?
从语言上,行为上,环境上、事务安排上,自我心态上,用爱心、孝心面对临终的亲人。
2、让临终的亲人安心?
解决临终的亲人心理、精神的困惑,使之没有挂碍,没有恐惧,平静的安心上路,了却与已、了却与人、了却与环境的挂碍。
灵性关爱:
1、解决迷魂的困惑?
对迷惑的灵魂开示,为其去个好地方指明方向
2、人的尊严与生命的意义?
用精心设计的礼仪,通过动作语言体现生命的尊严与生命的意义。
殡仪服务:
1、选择后事用品?
2、完整的后事流程?
3、如何体现爱心、孝心?
4、完整,方便,简单,不失礼数?
5、如何避免“祸不单行”“有孝背三年”“托梦”?
传承服务:
传递爱心、传递孝心、传承孝文化、建设和谐社会的环境,为民服务、解您困惑、当好生活顾问、提高生命的质量。
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